一、岗位职责

1.负责接听客户来电。2.准确记录客户的投诉跟进处理络果，确保问题得到及时、妥善的解决。3.将客户反馈的重要信息或建议整理并提交给相关团队。4.完成主管交办的其他事务性工作。

二、任职要求

（一）必备条件:

1.年龄18-35周岁(有相关工作经验者可放宽到38周岁)，口齿清晰，普通话标准，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。

2.具备强烈的服务意识和耐心，能够从容应对压力，有良好的情绪管理能力。

3.具备基本的计算机操作能力，能熟练使用0ffice办公软件。

4.学历高中/中专及以上，有客户服务相关工作经验者优先。

5.性格开朗，有责任心，团队协作精神强。

（二）加分项:

有呼叫中心或客服工作经验者优先。

熟悉[您所在的行业,如:携程、滴滴等]行业者优先。

能适应轮班倒班制工作。

三、薪酬福利:

入职需培训5-7天，每天享有40元生活补助、免费住宿(四人间住宿床位，水电免费)

1.试用期两个月工资2200元/月(含基本工资1800元和400元全勤奖)免费住宿(四人间住宿床位，水电免费)。需完成保底工作量及考勤，超出保底工作量后有提成，缴纳意外险，每月公休8天(轮休)。2.第三个月转正后，2200底薪(含基本工资1800元和400元全勤奖)，免费住宿(四人间住宿床位，水电免费)。需完成保底工作量及考勤，超出保底工作量后有提成，缴纳五险，每月公休8天(轮休)。

福利待遇:免费住宿(四人间住宿床位，水电免费)，转正后享有夜班、节假日等相关补贴及福利。

四、工作时间与地点

1.工作时间:8小时/天(24小时3班制)

2.工作地点:[吕梁经开区经济数字产业园西四层]

3.对岗位有意向者到工作地点现场面试招聘